Veelgestelde vragen

De beschikbare betaalmethoden zie je bij het afrekenen en onderaan elke pagina. Alle betalingen zijn versleuteld en beveiligd.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld je bestelnummer. Is je bestelling nog niet verzonden, dan doen we ons best om deze aan te passen of te annuleren.

Controleer je spammap. Vind je niets? Neem dan contact met ons op en vermeld het e-mailadres waarmee je hebt besteld.

We verzenden naar Nederland, België, Frankrijk en Duitsland.

De levertijd hangt af van je land en de gekozen verzendmethode. Je ziet de levertijd bij het afrekenen en vindt meer informatie in ons verzendbeleid.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met je track & trace-code. Je kunt je bestellingen ook bekijken in je account.

Ja. Je hebt 30 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour of ruiling aan te vragen. Het artikel moet ongedragen en ongewassen zijn en de labels moeten er nog aan zitten. De volledige werkwijze vind je in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Je ontvangt het bedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd. De termijnen staan in ons terugbetalingsbeleid.

Op elke productpagina vind je een maattabel met de maten in centimeters. Twijfel je tussen twee maten? Kies dan de grotere maat.

Je vindt de wasvoorschriften op elke productpagina onder ‘Samenstelling & onderhoud’ en op het label van het kledingstuk.

Stuur ons een bericht via de contactpagina. We reageren zo snel mogelijk.